TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL – İADE KOŞULLARI
GENEL
www.serhadrulman.online üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Siparişler en geç 30 gün içinde alıcıya teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen siparişler için alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürünler eksiksiz, siparişe uygun ve varsa garanti belgeleriyle teslim edilir.
Ürünün temin edilememesi halinde alıcı bilgilendirilir ve ödenen tutar en geç 14 gün içinde iade edilir.
ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE
Alıcı, ürün bedelini ödemez veya banka tarafından ödeme iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI
Ürün tesliminden sonra kartın yetkisiz kullanıldığı tespit edilirse ve banka tarafından bedel satıcıya ödenmezse, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Kargo masrafı satıcıya aittir.
MÜCBİR SEBEPLER
Mücbir sebepler nedeniyle teslimat yapılamazsa alıcı bilgilendirilir. Alıcı siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İptal halinde ücret 14 gün içinde iade edilir.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı, kırık veya eksik ürünleri kargo görevlisinden teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamış olmalıdır.
CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
CAYMA BİLDİRİMİ İÇİN İLETİŞİM
Firma Ünvanı: Serhad Rulman
Web: www.serhadrulman.online
E-Posta: serhadrulman034@gmail.com
Telefon: 05362961362
HIZLI İADE (1–4 İŞ GÜNÜ)
✔ İade talebi tarafımıza ulaştıktan sonra 1–4 iş günü içinde değerlendirilir.
✔ Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yapılan yöntemle 1–4 iş günü içinde iade edilir.
✔ Banka süreçlerine bağlı olarak kredi kartı iadeleri birkaç gün sürebilir.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI
İade edilecek ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.
Ürün; kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
İADE KOŞULLARI
Cayma bildirimi ulaştıktan sonra ücret en geç 1–4 iş günü içinde iade edilir.
Ürünün alıcıdan kaynaklı zarar görmesi halinde değer kaybı alıcıya yansıtılabilir.
Kampanya şartları bozulursa indirim tutarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYAN ÜRÜNLER
Özel siparişle üretilen ürünler
Kullanılmış, montajı yapılmış, zarar görmüş ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler
ÖDEME VE TESLİMAT
Havale/EFT ile ödeme yapılabilir.
Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme mümkündür.